ความกรุณาของนายจ้างสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและสุขภาพจิต

หากการขึ้นค่าจ้างและจำนวนชั่วโมงที่ลดลงไม่ใช่ทางเลือกสำหรับนายจ้างในขณะนี้มีวิธีอื่น ๆ ที่จะช่วยปรับปรุงสุขภาพจิตและผลงานของพนักงานรวมถึงท่าทางแสดงความมีน้ำใจเล็ก ๆ น้อย ๆ

ความกรุณาในส่วนของนายจ้างสามารถส่งเสริมสุขภาพจิตและผลผลิตของพนักงานได้ตามการศึกษาใหม่

ผลการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเพนน์สเตทในสเตทคอลเลจรัฐเพนซิลวาเนียพบว่าการแสดงท่าทีแสดงความกรุณาจากนายจ้างในรูปแบบของผลไม้สดที่เติมลงในอาหารกลางวันของพนักงานเป็นสิ่งกระตุ้นขวัญกำลังใจและสุขภาพจิตของพนักงานที่ดีขึ้น

นักวิจัยสรุปผลการวิจัยของพวกเขาใน International Journal of Occupational Safety and Ergonomics.

“ วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพและสุขภาพของพนักงานอาจเป็นการเพิ่มค่าจ้างจำนวนมากหรือลดปริมาณงาน แต่เมื่อโซลูชันเหล่านั้นไม่สามารถทำได้เราพบว่าแม้แต่ข้อเสนอเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความแตกต่างได้มาก” Bu Zhong, Ph.D. , รองศาสตราจารย์ด้านวารสารศาสตร์ที่ Penn State และเป็นผู้เขียนบทความคนแรก

ท่าทางง่ายๆมีประโยชน์มากมาย

สำหรับการศึกษานี้ทีมนักวิจัยจากต่างประเทศได้ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่คนขับรถประจำทางในประเทศจีนซึ่งมีงานที่เครียดเป็นพิเศษทั้งในด้านจิตใจและร่างกาย

เนื่องจากชั่วโมงการทำงานที่ผิดปกติเวลารับประทานอาหารที่ไม่สม่ำเสมอการสั่นสะเทือนทั้งตัวจากรถเมล์อย่างต่อเนื่องและลักษณะการทำงานโดยรวมของงาน

ในส่วนหนึ่งของการทดลองนายจ้างให้ผลไม้สดแก่ผู้เข้าร่วม 86 คนในอาหารกลางวันปกติซึ่งนายจ้างจัดหาให้และโดยปกติจะไม่รวมผลไม้

ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของผลไม้ไม่ว่าจะเป็นแอปเปิ้ลหรือกล้วยในอาหารกลางวันแต่ละมื้อเท่ากับ 73 เซนต์ต่อมื้อ

ความกรุณาช่วยลดภาวะซึมเศร้าของผู้เข้าร่วม

เพื่อตรวจสอบว่าผลไม้ส่งผลต่อสุขภาพจิตของผู้เข้าร่วมอย่างไรนักวิจัยได้แจกจ่ายแบบสำรวจไปยังคนขับรถบัสแต่ละคนตามจุดต่างๆตลอดการทดลอง

การสำรวจครั้งแรกเกิดขึ้น 1 สัปดาห์ก่อนการทดลองจะเริ่มขึ้น นักวิจัยแจกแบบสำรวจรอบที่สองในช่วงกลางของการทดลอง 3 สัปดาห์และรอบสุดท้าย 1 สัปดาห์หลังจากการทดลองเสร็จสิ้น

เพื่อค้นหาว่าผลไม้มีผลต่อคนขับรถโดยสารอย่างไรนักวิจัยได้ประเมินภาวะซึมเศร้าด้วยแบบสอบถามที่พัฒนาโดยศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC)

นอกจากนี้ยังประเมินความมั่นใจของผู้เข้าร่วมในการทำงานให้สำเร็จและบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงโดยใช้มาตรวัดประสิทธิภาพในตนเองทั่วไป

นักวิจัยพบว่าภาวะซึมเศร้าในผู้เข้าร่วมดีขึ้นเมื่อสิ้นสุดการทดลองเมื่อเทียบกับการเริ่มต้น คำตอบยังชี้ให้เห็นว่าการรับรู้ความสามารถของตนเองค่อนข้างสูงในช่วงกลางของช่วงการศึกษามากกว่าเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการศึกษา

ความเมตตาและความเครียดจากการทำงาน

ความเครียดจากการทำงานอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อสุขภาพจิตและร่างกาย ผลกระทบระยะสั้นของความเครียดอาจรวมถึงอาการปวดหัวการหายใจตื้นปัญหาการนอนหลับความวิตกกังวลและอาการปวดท้อง

หากความเครียดเป็นเวลานานอาจทำให้เรื้อรังและนำไปสู่ปัญหาสุขภาพที่สำคัญมากขึ้นรวมถึงโรคหัวใจอาการปวดหลังภาวะซึมเศร้าอาการปวดเมื่อยตามกล้ามเนื้อและความเจ็บปวดอื่น ๆ ที่ไม่หายไปและระบบภูมิคุ้มกันที่อ่อนแอลง

นอกจากนี้ความเครียดอาจส่งผลเสียต่อการโฟกัสและเพิ่มโอกาสที่จะทำผิดพลาด นอกจากนี้ยังสามารถทำให้เสียอารมณ์และพฤติกรรม

แม้ว่าจะมีวิธีจัดการความเครียดในที่ทำงาน แต่ก็ทำได้ยากมากทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะงานของบุคคลนั้น ๆ

ความเครียดในที่ทำงานอาจเพิ่มขึ้นเมื่อพนักงานต้องทำงานให้เสร็จในระยะเวลาอันสั้นหรือไม่มีการควบคุมงานโดยรวมในระดับหนึ่ง

ผู้เขียนนำของการศึกษากล่าวว่าแม้ว่าท่าทางเล็กน้อยในการวิจัยอาจดูไม่สำคัญ แต่การแสดงความมีน้ำใจในส่วนของนายจ้างก็ช่วยต่อต้านความเครียดที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องบางส่วนที่คนขับรถบัสประสบเป็นส่วนหนึ่งของงานของพวกเขา

“ งานวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่าพนักงานมีความอ่อนไหวต่อการปรับปรุงใด ๆ ในที่ทำงาน […] ก่อนที่จะแก้ปัญหาขั้นสูงสุดได้ขั้นตอนเล็ก ๆ บางอย่างสามารถสร้างความแตกต่างได้ - ทีละแอปเปิ้ล”

Bu Zhong, Ph.D.